Кейс: спасение театральной премьеры за 7 дней до показа
Проблема:
- Титулованный спектакль с «Золотой маской» и блестящими отзывами критиков оказался под угрозой провала в Москве. За неделю до показа билеты почти не продавались, несмотря на:
- Активную рекламу на порталах событий
- Грантовую поддержку Министерства культуры
- Профессиональные фото и видеоматериалы
- Высокую художественную ценность постановки
Решение:
- Срочная консультация с полным составом команды:
- 2 интернет-маркетолога
- 5 представителей театра
- 2 часа интенсивной работы онлайн
Выявлены проблемы в рекламе:
- Критически узкий таргетинг
- Слабые посадочные страницы
- Неэффективная подача ключевых преимуществ
- Отсутствие акцента на наградах и регалиях
Внедренные изменения:
- Расширение параметров таргетинга по рекомендованным показателям
- Переработка рекламных лендингов:
- Добавление видео с предыдущих показов
- Усиление акцента на «Золотую маску»
- Более яркое описание события
- Улучшение визуальной подачи
Антикризисный план (разработан, но не внедрён):
- Сотрудничество с благотворительными организациями
- Привлечение культурных блогеров
- Стратегия распределения непроданных билетов
- PR-поддержка благотворительной акции
Результат:
- Реклама начала приносить продажи
- Зал заполнился целевыми зрителями
- Спектакль прошел успешно
- Театр сохранил показатели эффективности для грантовой отчетности
- Антикризисный план остался в резерве для будущих ситуаций
Ключевые факторы успеха:
- Быстрая реакция на проблему
- Вовлечение всех ключевых лиц в процесс
- Параллельная разработка основного и запасного планов
- Фокус на сильных сторонах продукта
- Профессиональная оценка ситуации маркетологами
Этот кейс показал, как важно:
- Иметь экспертный взгляд со стороны
- Оперативно принимать решения при кризисе
- Готовить запасные варианты
- Правильно использовать имеющиеся преимущества продукта
