Блог l-io.ru

Что такое автоворонка продаж и кому она нужна?

Автоматическая воронка продаж

Воронка продаж (sales funnel) — это специально разработанная цепочка действий, которую проходят ваши потенциальные клиенты от ознакомления с товаром/услугой до совершения покупки, и далее — становления постоянным покупателем.

Коротко про воронку продаж:

Человек ищет Z, находит 10 сайтов с одинаковыми предложениями о продаже Z, но выбор сделать сложно, ведь все говорят «купи, у нас самый лучший Z”. Автоворонка на Вашем сайте предлагает этому человеку моментальную пользу — бесплатную инструкцию, как выбрать Z и не ошибиться, чек-лист или что угодно ещё (от чего просто глупо было бы отказаться и за что не жалко оставить свои контактные данные). С помощью этих контактных данных начинается общение с клиентом — он уже вам благодарен, и вы начинаете утеплять его до покупки (и даже далее, ведь старый клиент всегда дешевле😉). Шаг за шагом с помощью специальных цепляющих писем, сгорающих бонусов и видео, как по хлебным крошкам, которые вы специально оставили, человек придёт покупать Z именно к Вам. Хотя мог бы просто не купить СРАЗУ и уйти навсегда с сайта. Воронка помогает продавать тем, кто не готов купить сию секунду (а это 85-99% посетителей сайта!).

Автоворонка и оптовые продажи

Важно! Автоворонка продаж и оптовые продажи — совместимы. Со знанием самой сути и инструментария системы, создать ее можно как для розничных продаж, так и для оптовых. Спросите нас о воронке для Вашего товара, это бесплатно;).

Теперь подробнее и уже более техническими словами.

Автоворонка продаж — это система, в которой в автоматическом режиме производится распределение клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки и, как правило, привязанная к CRM-системе, которая позволяет отслеживать каждого клиента на пути к принятию решения о покупке и помогать ему сделать выбор путем информирования (сериями писем, в видео, в соц сетях) и выгодных предложений (скидки, акции, бонусы).

Создание автоворонки для вашего сайта

Это способ за те же деньги на рекламу получать в 3 раза больше заявок. Простая математика, считайте сами.

Сегодня ваш сайт, как у большинства, похож на проходной двор. Не пугайтесь, ничего страшного в этом нет — так работают 90% всех сайтов в России. Заявки на сайте появляются следующим образом:

  1. Вы запускаете контекстную рекламу в Яндексе или в Гугле и её видят тысячи людей.
  2. Сотни людей кликают на ссылку в рекламе и попадают к вам на сайт.
  3. Десятки из них задерживаются на сайте дольше, чем на несколько секунд.
  4. Единицы нажимают на кнопку «купить» (от 0,5 до 5% посетителей сайта).
  5. Все остальные – уходят с сайта, чтобы никогда больше на него не вернуться (то есть от 95 до 99,5%).

Обидно терять этих уже ОПЛАЧЕННЫХ посетителей сайта, правда? ОНИ тоже могли бы купить ваш товар/услугу.

Вы уже потратили время и силы, выглаживая каждый пиксель своего сайта, не спали ночами и продумывали «уникальное торговое предложение», мучили дизайнера и программиста, поставили на сайт все возможные маркетинговые фишки, вылизали рекламные баннеры, заказывали настройку рекламной кампании у лучших специалистов… и платили, платили, платили…

  • Каждый клик по объявлению – оплачен вашими деньгами. При этом 95% людей — по прежнему не покупают ваш прекрасный, уникальный, качественный, продукт – бегут мимо!

И ладно бы ваш продукт был им не нужен. Но он ТОЧНО им нужен, вы же знаете, иначе они не кликнули бы по вашему рекламному объявлению. Тогда почему покупает всего 3-5 человек из 100? Ведь нужен-то ваш продукт каждому! В чем дело? Что не так?

Не переживайте! Все так. И с вашим продуктом, и с вашим сайтом, и с вашей рекламной кампанией. Продукт — отличный. Сайт – нормальный. Реклама настроена правильно.

Просто вы забыли одну ВАЖНУЮ истину, и вы в этом не одиноки. Сегодня на нее НЕ обращает внимание большинство владельцев сайтов в России. Хотите узнать, что это за истина?

Только 10% людей готовы купить что-то СРАЗУ! Остальным надо подумать.

НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР: вспомните, как люди ведут себя в обычном торговом центре. Да, там можно иногда увидеть, как человек через несколько минут после входа в центр уже выходит из него с покупкой. Но большинство – ведет себя не так.

Ходят, смотрят, примеряют, засыпают продавцов вопросами, отправляют фотки из примерочных друзьям, чтобы оценили, сравнивают, уходят, возвращаются… и могут легко провести в центре несколько часов, прежде чем сделать покупку. Или устать, сходить поесть и решить вернуться за покупкой на выходных=). Знакомая ситуация?

Сколько, по-вашему, людей делает покупки сразу? 10-15 человек из 100? Вряд ли больше, вы согласны? Во всяком случае, статистика дает такие цифры – только 10-15% людей привыкли покупать сразу. Остальным – «надо подумать».

Как получить заявки от людей, которые не готовы купить сразу?

Вы уже поняли, к чему я клоню? На какую категорию людей рассчитан ваш сайт сегодня? Вероятнее всего – на обычные 10-15% людей, привыкших покупать сразу. Об остальных – вы не подумали пока что, вам нечего им предложить, вот они и уходят с сайта без покупок.

ВМЕСТО ПРОДАЖИ СРАЗУ В ЛОБ (ДАЖЕ СО СКИДКОЙ) — ВЫ С ПОМОЩЬЮ АВТОВОРОНКИ ПРОДАЖ ПОШАГОВО, ПОСТЕПЕННО ПРИВОДИТЕ ЧЕЛОВЕКА К ПОКУПКЕ.

Теперь представьте себе, что у вас ЕСТЬ возможность делать продажи и представителям категории покупателей, не привыкших делать покупки сразу. Представили? Что бы произошло в этом случае?

Давайте посчитаем выгоду от создания автоворонки

ПРИМЕР: допустим, вы продаете продукт ценой в 15 000 рублей и с маржинальностью 50%.

Вы запускаете рекламную кампанию на 50 тыс. руб. с ценой клика 12 руб. При этом 2 человека из 100 перешедших на сайт оставляют заявку на покупку. Ваш отдел продаж 20% заявок доводит до продажи.

Это даст чистую прибыль 75 тыс. руб. То есть каждый вложенный в рекламу рубль принесет 1,5 руб. чистой прибыли. Не густо, если честно. Это значит, что бизнес находится в зоне риска. Реклама окупается, но малейшее изменение цены клика или спроса на продукт могут привести к убыткам.

  • Считается, что бизнес выходит из зоны риска, когда прибыль с каждого рубля вложений становится больше 2 рублей.

Теперь представьте, что помимо решительных быстрых покупателей с помощью автоматической воронки продаж мы получим заявки от тех людей, кто уже пришел по рекламе, но сразу купить не готов.

ПРИ ТЕХ ЖЕ ЗАТРАТАХ на рекламу это позволяет получить заявки уже от 7 человек из 100, а не только от 2, как сейчас. За счет этого количество продаж вырастет примерно в 3 раза. А затраты останутся – те же самые!

Значит – каждая продажа обойдется дешевле, и чистая прибыль с каждой отдельной продажи – вырастет! Да и общая чистая прибыль с 75 тыс. руб. после внедрения автоматической воронки продаж поднимется до 437 тыс. руб. Вырастет до 8,75 руб. и отдача от каждого вложенного рубля, а это уже – другой уровень бизнеса – устойчиво прибыльный и готовый к масштабированию!

КАК автоворонка позволяет добиться такого результата?

Как получены цифры в примере – можете увидеть в таблице.

Сейчас, когда Вы работаете только с теми посетителями сайта, кто привык покупать сразуКак будет, когда вы сможете дополнительно захватить внимание остальных посетителей Вашего сайта с помощью автоворонки продаж
Средний чек15 000р.15 000р.
Маржинальность50%50%
Рекламный бюджет50 000р.50 000р.
Цена клика1212
Кликов с рекламы41674167
Из кликнувших — готовы купить сразу417417
Из кликнувших — НЕ готовы купить сразу37503750
Заявок с сайта всего:83271
 — от готовых купить сразу8383
 — от НЕ готовых купить сразу0188
Конверсия сайта2%7%
Всего продаж1754
Средняя цена продажи3 000р.923р.
Чистая прибыль с 1 продажи4 500р.8 077р.
Чистая прибыль75 000р.437 500р.
ROI (окупаемость инвестиций) = чистая прибыль / затраты на рекламу150%875%
Чистая прибыль с каждого вложенного в рекламу рубля1,50р.8,75р.

Калькулятор ROI для Вашей автоворонки — посчитайте свою выгоду:

C помощью калькулятора – можете прикинуть эффект от использования автоворонки для вашего продукта, или оставить заявку, и мы посчитаем этот эффект для вас сами и пришлем вам на почту вместе с коммерческим предложением.

Для получения подробностей по созданию автоворонки, по её технической реализации, по разработке логики, цепочки продуктов или услуг в вашем бизнесе — отправьте нам заявку на сайте, и наш специалист вам расскажет простыми и понятными словами некоторые истины из нашего ОПЫТА и возможные выгодные решения именно для Вас.

Helena V.Что такое автоворонка продаж и кому она нужна?